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导购员是在零售、商场、购物中心等零售行业从事销售和客户服务的员工。他们通过提供专业知识和个性化建议，帮助消费者选择适合他们需求和喜好的商品。导购员经常接待顾客，了解他们的需求，并向他们介绍不同的产品。他们可能会向客户解释产品的特点、功能和优势，回答客户的问题，并帮助他们作出购买决策。导购员还会与供应商合作，保持商品陈列整齐有序、价格标签齐全，以及提供额外的销售和促销活动。通过提供优质的客户服务和帮助顾客找到理想的商品，导购员能够提高销售额并提高客户满意度。
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