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1、按下Win键+R键打开运行窗口，输入regedit点击确定。
2、依次打开HKEY_LOCAL_MACHINE——SYSTEM——CurrentControlSet——Control——Print ——Environments——Windows NT x86——Print Processors——winprint。如果Winprint不存在，空白处单击右键新建项，命名为winprint。然后在winprint项下新建字符串，名称改为 driver 数值数据修改为 winprint.dll。再重新启动电脑即可。
3、将C:\windows\System32\spool文件夹下的文件全部剪切到桌面(备份)，然后重启电脑即可。
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