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机场地勤是航空公司的重要一环,负责各项地面服务工作。他们主要工作内容包括:
安全检查:负责对旅客及其行李进行安全检查,确保航班安全;
航班登机:协助旅客完成航班登机手续,指引旅客正确登机口;
行李托运:接收旅客行李,进行标识并送往正确的航班;
航班协调:与航空公司、机场管理部门等合作,协调航班的起降和停靠事宜;
客户服务:回答旅客的问题,提供必要的帮助和服务;
信息管理:更新和维护航班信息,确保准确无误。
机场地勤需要具备一定的沟通技巧和服务意识,能够熟练操作相关设备和系统,并快速准确地完成工作任务。他们是机场运营中不可或缺的一员,为保障旅客的舒适与安全发挥着重要作用。
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