谈判过程是一个求得妥协的过程？

所谓谈判，就是一个双方作出妥协的过程。能作出适当的妥协，才能获取相关的利益，力争达到各自满意的结果。

所谓谈判，就是涉事双方为了寻找对有争议的某事的解决办法，通过协商或讨论，以最终可达到某种程度的一致或妥协的行为或过程。可以说，谈判是当今世界通行的解决争端和异议最普遍使用的一种方式。如能恰当地使用好这方式，可使争端双方为解决问题付出最低的成本，将对双方的伤害减少到最低程度，从而争取到属于自己的最大利益。

虽然用谈判来解决争端的方式在世界上已被普遍采用，但在我们许多人的思维里，还是未能被普遍接受的，也许是长期流行的“站队”思维习惯起作用，民众还是习惯了用“非此即彼”和“非黑即白”的思维方式来解决问题，你不同意我，你就是我的对立面。这样使问题不但得不到妥善解决，甚至还会导致问题更复杂化并继续恶化，最终严重损害双方的利益。

不用谈判的方式解决问题，一旦发生争端，大家习惯于站在各自的立场和角度来说话，不考虑对方的利益，把对方逼到墙角，丝毫也不给对方和自己退让的余地，那么事情的发展，大致只能有两种结果：如果一方强大一方弱小，那么强大的一方惯用强力使对方屈服，占尽所有的好处，这样的结果会招致对方致命的抵抗，强大的一方虽能获得一时的利益，但会陷于长期不安全的境地；如果双方实力相当，却互不相让，结果会招致两败俱伤，争执持久，双方的伤口难以愈合。

这两种情况，都是不能通过谈判解决问题的结果，这让双方付出高昂的成本，获得的利益不均衡，格局也不稳定，双方在互搏的过程中，会持续消耗成本。谈判这事，事关重大，往大了说，可解决世界上的许多争端；往小了看，个体在日常生活中，可借此更好地解决遇到的问题。

举例说吧，我第一次参加小区业主会议，气氛犹如吵架，意见相左的双方，发言时不断提高声音压制对方，这当然招至对方的强力反击，差点演变成现场斗殴，双方不欢而散。当时我刚从新西兰回来，有了那里的生活经验，所以对眼前发生的事情很是吃惊。

在新西兰，民众对谈判并不陌生，协商谈判是解决问题最普遍的方法。我记得，教育部想在小区内建立工读学校，引起居民对房价下跌和对安全的担忧，因此提出抗议，教育部长降尊与居民谈判，双方表达各自的意见，经过抗争，政府最后放弃了该计划。当然，劳资双方就薪资等问题进行谈判也不少见，政府就曾与教师工会谈判过类似的问题。

要达至满意的谈判结果，这当然很讲究谈判的艺术，双方要根据自己和对方的诉求，在谈判过程中有进有退，既坚持自己的利益诉求，也能换位思考，考虑到对方的感受和诉求，既坚持原则，也灵活变通，这样的谈判才是理性可行的谈判。所谓谈判，就是一个双方作出妥协的过程。能作出适当的妥协，才能获取相关的利益，力争达到各自满意的结果。

凡事努力学会换位思考，试着从对方的角度去考虑问题，在一定可行的范围内，作出必要的妥协，以至于使事情寻得一个好的解决方法。

总而言之，谈判的艺术，就是妥协的艺术。在谈判的过程中，新问题会不断出现，出现了，明了了，双方面对新问题，谈新看法，寻找新解决方式，不断推进，不断修改各自的进退纬度，作出必要的妥协，并落实到一个能被双方接受的解决方式和方案上，让双方获得最符合自己利益的结果上来。